MISSYLOOK

CJ대한통운 1588-1255번으로 연락하셔서 수거요청
하신후 2~3일후 기사님께서 방문하시면 
교환 및 반품하실 상품과 함께 간단히 사유를 기재하셔서
왕복택배비 5,000원과 함께 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.

회원이실경우엔
로그인 > 마이페이지 > 주문상세조회 > 교환/반품 버튼만 누르셔도
CJ대한통운 택배사로 자동 수거신청이 들어갑니다. (따로 연락 안하셔도 되요^^)


※ 보내 주실 반품 주소 : 서울시 노원구 상계동 주공APT 615동 101호 (017-51 한양대리점)
※ 교환 및 반품으로 인한 환불 처리는 저희쪽으로 입고확인 날로 부터 2~5일 정도 소요됩니다. 


 

▶ 현금 환불시
    특별한 문제가 없는한 대부분 차감후 환불을 해드리고 있습니다.
 

▶ 카드 환불시
    미씨룩에 나와있는 은행계좌로 배송비를 입금해주시면 되시고
    입금 확인 후 카드취소 요청을 해드립니다.


감사합니다.

 

보내주신 상품이 입고 후 보통 영업일 기준 3일 안으로
환불처리가 이뤄지고 있습니다.

카드경우엔 입고 후 저희쪽에서 카드사로 취소요청을 해드리면
카드 취소일로부터 영업일기준 3~7일 후 해당카드사에서 취소승인을 해드리고있습니다.


※ 카드는 취소요청부터 승인까지 최장 10일까지도 걸릴 수 있다는 점 참고바랍니다.
※ 현금 환불경우 반품 보내실때 환불받을 계좌번호 은행명 예금주를 기재하셔서 같이 보내주시면 좀 더 빠른 환불처리가 이뤄집니다.

 

▶회원고객님
   - 마이페이지 > 주문조회 > 주문상세조회 > 취소신청버튼 클릭
   직접 취소요청을 할 수 있으며 고객센터에서 확인후 1~2일 안으로 환불 또는 카드취소 처리를 해드립니다.

▶비회원고객님
   비회원님께서는 입금전 취소만 가능하며
   카드승인 또는 입금완료 후에는 고객센터 게시판에 문의를 남겨주시면
   빠른처리가 가능합니다.

※ 배송상태가 배송중으로 되어있으면 이미 출고가 된 상태라 취소가 불가능합니다.

감사합니다.

 

먼저 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

▶ 불량 및 오배송이 왔어요 교환하고 싶어요
    CJ대한통운(1588-5353) 통해 불량사유를 간단히 기재해 하셔서 상품과 함께 동봉해 보내주세요
    입고되면 검품 후 새상품으로 교환해 드립니다.
    택배비는 전액 미씨룩에서 부담하고 있습니다.


▶ 불량 및 오배송이 반품하고 싶어요
    CJ대한통운(1588-5353) 통해 불량사유를 간단히 기재해 하셔서 상품과 함께 동봉해 보내주세요
    입고되면 검품 후 환불해 드립니다.
    (불량이나 오배송으로 인해 교환이 아닌 반품을 하실경우엔 고객님의 변심으로 해당되어 택배비가 청구됩니다.)


감사합니다.

 

보통 수거신청 접수한날로 부터 영업일 기준 1~2일정도 걸립니다.
가끔 누락으로 인해 방문이 이뤄지지 않았을 경우
CJ대한통운 1588-5353 한번도 요청을 하시면 되시고
그래도 수거문제가 있으시면,
미씨룩 고객센터 게시판에 남겨주시면
빠른 수거신청이 될 수 있도록 해드리겠습니다.


감사합니다.

 

▶ 교환

    단순변심에 의한 교환시
    교환회수비 2,500원 + 교환출고비 2,500원  =  총 5,000원 입니다.

    불량/오배송에 의한 교환시
    미씨룩에서 왕복 전액 부담합니다.


▶ 반품

    전체반품시
    2,500[초기택배비용] + 2,500[반품착불비용] = 총 5000원 입니다.

    부분반품시
    배송비를 결제했을경우 또는 무료배송으로 받았을경우 
    반품금액을 제외한 나머지 금액이 5만원 이상이면 2,500원 입니다.

    무료배송으로 받으신 경우
    반품금액을 제외한 나머지 금액이 5만원 미만이면 5,000원 입니다.
   

※ 초기 무료배송으로 받았더라도 반품일경우 무료배송조건에 해당되지 않아 배송비가 청구됨



 

미씨룩 계약업체는
CJ대한통운입니다.
꼭 CJ대한통운을 이용해주세요^^

감사합니다.

배송상태가 상품준비중 또는 배송준비중일 경우에만 배송지 변경이 가능합니다.

미씨룩 배송전 취소문의 게시판에
변경할 주소와 성함, 연락처를 남겨주시면 확인 후 처리해 드리고 있습니다.


감사합니다.

 

이럴경우 대부분 부분배송이 되었을 확률이 높습니다.
미씨룩은 입고지연 상품이 있을경우 3일 후부터
먼저 준비된 상품부터 선출고를 원칙으로 하고있습니다.
혹, 누락이 아닌지 궁금하시다면
먼저 마이페이지 > 주문조회 > 주문상품정보 처리상태를 확인 하시길 부탁드립니다.

모든 상품이 배송중 또는 배송완료로 나오면 누락!
못받은 상품이 배송준비라고 나오면 부분배송!

감사합니다.